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Normativa académica · Programas educativos

01. Reglamento y Normas de Procedimiento

Conocer y cumplir el presente Reglamento permitirá un correcto funcionamiento y desarrollo de este Programa Educativo. (Favor leer con atención).

Reglamento y Normas de Procedimiento del Instituto MendezZ
  1. Los estudiantes del Instituto Instituto MendezZ tienen la responsabilidad de acatar las Normas establecidas por la Institución, las cuales son claramente mencionadas en el presente Reglamento.
  2. El Programa tiene una fecha de inicio y una fecha de cierre establecida por la Institución; los estudiantes deben cumplir con el desarrollo de los contenidos, evaluaciones y actividades dentro de este período.
  3. El período establecido para el desarrollo del Programa puede ser extendido hasta por 15 días si el docente lo considera necesario para una mejor capacitación de los estudiantes.
    Cada docente es autónomo en su manera de guiar, enseñar y evaluar el contenido de su Campo de Estudio.
  4. El Programa es totalmente OnLine – Asincrónico, todo el contenido se encuentra en la Plataforma del Instituto Instituto MendezZ (instituto.mendezz.org).
  5. El estudiante podrá desarrollar las Lecciones a su ritmo y conveniencia dentro del período establecido.
  6. En el caso de los Programas con Doble Certificación (Diplomados) los estudiantes dispondrán de un Aula de Estudio vía WhatsApp que será atendida directamente por el Docente. Este medio será de uso exclusivo para tratar temas relacionados al contenido académico del Programa, consultar al profesor, dar opiniones y generar debates. La participación en este recurso de aprendizaje no es obligatoria. Se recomienda no desperdiciar los temas que allí se manejen.
  7. En un lapso no mayor a ocho (08) días de haber iniciado el Programa, los estudiantes deben anexar a su Perfil los Documentos exigidos por la Institución para la creación de su Expediente Académico:
    • a. Imagen del Título Universitario o del último grado académico adquirido (A color).
    • b. Fotografía tipo carnet (A color).
    • c. Fotografía legible y a color del Documento de Identidad.
  8. Los documentos del estudiante deben ser adjuntados en el Expediente Académico siguiendo los pasos indicados en la sesión: 02. Formalización del Expediente Académico.
  9. Solo serán evaluados y posteriormente certificados los estudiantes formales, es decir, aquellos con Expediente Académico (Esto excluye a aquellos que no presentan los Documentos antes mencionados).
  10. Los certificados se realizan de forma automatizada con los datos que el Estudiante suministra en su Perfil; en caso de error cometido por el Estudiante, ninguna de las Instituciones se hace responsable.
  11. Solo serán Certificados por el Instituto Instituto MendezZ los estudiantes que hayan completado el 100% del Contenido del Programa, habiendo alcanzado una calificación mínima de 65 puntos ajustados a las actividades evaluativas impuestas por el Docente.
  12. La Institución Universitaria que avala este Programa es autónoma en su metodología de evaluación. El estudiante debe sujetarse y respetar sus decisiones, incluyendo cambios que las autoridades establezcan.
  13. Solo serán Certificados por la Universidad los estudiantes que hayan completado el 100% del Contenido del Programa, habiendo alcanzado una calificación mínima de 70 puntos en el Examen Final para Certificación.
  14. Ningún estudiante será atendido por la Institución Universitaria que avala este Programa. Esta Institución solo brinda el respaldo académico a las Capacitaciones del Instituto Instituto MendezZ según Convenio de Cooperación Interinstitucional.
  15. Los estudiantes que pagan en su moneda local (nacional) deben hacerlo en función al valor de la divisa (dólar americano – US$) al momento de la operación, asumiendo los costos que esto represente.
  16. El dinero que un estudiante paga por un Programa de Capacitación es intransferible, no se puede usar para un pago diferente al curso, taller o diplomado que ha comprado.
  17. El Instituto Instituto MendezZ no hará devoluciones de dinero, bajo ninguna circunstancia.
  18. Los estudiantes, en caso de inconvenientes técnicos, asuntos administrativos o cualquier solicitud ajena al campo docente, solo serán asistidos por el Departamento de «Atención al Estudiante» vía WhatsApp (Textos y Notas de Voz) a través del número +1 (809) 389 5880. (No se atienden llamadas telefónicas).
  19. Los estudiantes solo se dirigirán a los Docentes para asuntos correspondientes al Programa de Estudio, entendiendo que ellos no brindan asistencia técnica o administrativa.
  20. El retraso o mora en los pagos acordados puede causar multas o ajustes según fuere el caso.
    El retraso en los pagos acordados puede causar un bloqueo automático por parte del Sistema, impidiendo el ingreso de el Estudiante al Aula Virtual.
  21. Los servicios institucionales ajenos a enseñanza, asistencia y certificación pueden tener un costo adicional para el estudiante.
  22. Los Certificados se realizan, firman y reciben código luego de haber sido verificado el estatus académico y administrativo del Estudiante; por ello, son enviados en formato digital a los correos electrónicos de los Estudiantes no antes de diez (10) a quince (15) días hábiles.
  23. Los Certificados otorgados por la Universidad son emitidos (enviados en formato digital a los correos electrónicos de los Estudiantes) entre quince (15) y veintiún (21) días hábiles luego de haber aprobado el examen de certificación.
  24. En el caso de Programas de Capacitación a nivel de Diplomado con Certificación Universitaria: en caso de que un Estudiante repruebe o no presente la Evaluación Final, tendrá que volver a pagar (10 US$) para su examen de recuperación. Este se realizará en un lapso aproximado de 15 días.
  25. Ningún miembro del Equipo Directivo, Docente, Administrativo, Técnico, Atención al Estudiante y/o Atención al Cliente labora fuera del horario de funciones institucionales:
    • Atención al Cliente: Lunes a jueves entre las 10:00 am y 8:00 pm. Viernes de 10:00 am a 5:00 pm GTM-4.
    • Atención al Estudiante: Lunes a jueves entre las 2:00 pm y 7:00 pm. Viernes de 2:00 am a 5:00 pm GTM-4.
    • Atención al Docente: Lunes a jueves entre las 3:00 am y 7:00 pm. Viernes de 3:00 am a 5:00 pm GTM-4. (El docente es autónomo para elegir cualquier horario adicional que considere conveniente por el bienestar de los estudiantes).
  26. Para cualquier Acción Legal el Estudiante y el Instituto Instituto MendezZ escogen la ciudad de Caracas, Venezuela, ajustados a las Leyes Educativas de este país.
  27. Hacer CLICK en COMPLETAR y/o dar inicio al Módulo 1 da por entendido que el estudiante ha leído, comprendido y aceptado las Normas mencionadas en el presente Reglamento.